Host Monster 主機無預警停用驚魂記

話說上星期六經歷了一場主機無預警停用驚魂記...

一起床坐到電腦前收mail,就看到有一封主機商Host Monster的信,
本以為可能又是主機新功能更新或是什麼新服務的廣告通知,
結果仔細一看,不好了!!它好像是告訴我說我的主機被停用了!!
怎麼會這樣?!嚇得我連忙打開我的部落格看看,
果然...掛了! 打不開了,(當時太緊張忘了截張圖來留念一下...)
不只是這個blog,其他所有架在主機上的網站和相簿也通通都掛點了...
信中大概是寫這樣:

This deactivation was due to a Terms of Service violation associated with your account. At sign-up, all users state that they have read through, understand, and agree to our terms. These terms are legal and binding.

Although your web site has been suspended, your data may still be available for up to 15 days past the date of deactivation; however, if you do not contact us, after this time, your account and all of its files, databases, and emails will be deleted.

這下嚴重了,怎麼會這樣,我看它信中並沒有說名具體的原因,只是請我直接與客服人員連絡,
我心想全部的網站都掛了,要是在用mial跟他們連絡不知道要"連絡"到何時問題才會解決,
好吧~那就硬著頭皮用講的吧~
我記得Host Monster有Live Chat的線上客服,
就試了一下,不行!! 竟然不行~說有問題無法進行線上對談~
哇咧...好吧,我只好拿起電話撥了009 886......

接下來就是有如夢一場的破英文驗收測驗...
先是轉接了三個人,三個人都問我一樣的問題:
1. 我發生什麼問題
2. 我的domain name
一直轉接到第四個人,已經過了半小時了,
終於,這個人沒有再轉接下去了,雖然他還是一樣問了我上面兩個問題,
這裡有個小插曲,有沒有人知道字母"z"要怎麼唸,美國人才會聽的懂啊?
我唸了兩三次,他就是聽不懂,害我整個很受傷...

後來總算是查到我的主機被停用的原因了:
我架在主機上的某個blog中,垃圾迴響已經多到爆炸了,有一百多萬則...
因為這個數字異常的大,再大下去有可能影響到整台主機的運作,
他們監測到了這一點,所以就直接把我的主機停用了,
好吧,所以接下來,這個客服就很有耐心的等我把這些spam通通清掉,
(這個過程大概花了20分鐘,途中Pita還突然給我起床大哭,快瘋了...)
然後他再幫我把主機服務、blog、相簿...打開,
(這個過程竟然更久,花了半個多小時...)
總之,經過一翻折騰,我的主機總算是恢復運作了,
還好原因是很單純的spam太多,
而不是什麼我放在主機上的檔案有侵權的這種可怕問題,
主機停用驚魂記-結束。

P.S 下個月收到電話帳單應該會很挫...講了一個多小時的國際電話......

1則評論

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  1. 1. water

    這真的很恐怖 還有竟然花那麼久在電話上面 如果知道要那麼久 那早就用網路電話打搞不好還比較便宜 囧
    但誇張的是那個live chat竟然是個幌子!! (翻桌//)

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